Unternehmenskultur Lidl-Geschäftsleitung arbeitet in Filiale mit

von Redaktion LZ
Mittwoch, 31. Juli 2019
Lidl-Mitarbeiter aus Stollberg freuen sich über den Pokal zur kundenfreundlichsten Filiale, den sie von Jens Urich, Geschäftsleiter Personal Lidl Deutschland (links), Tomasz Kuzma, Geschäftsleiter Vertrieb Lidl Deutschland (Mitte) und Matthias Oppitz, Geschäftsleitungsvorsitzender von Lidl Deutschland (rechts) erhalten haben. Dafür packte die Geschäftsleitung von Lidl Deutschland einen Tag lang mit an.
obs/Lidl
Lidl-Mitarbeiter aus Stollberg freuen sich über den Pokal zur kundenfreundlichsten Filiale, den sie von Jens Urich, Geschäftsleiter Personal Lidl Deutschland (links), Tomasz Kuzma, Geschäftsleiter Vertrieb Lidl Deutschland (Mitte) und Matthias Oppitz, Geschäftsleitungsvorsitzender von Lidl Deutschland (rechts) erhalten haben. Dafür packte die Geschäftsleitung von Lidl Deutschland einen Tag lang mit an.
Die Geschäftsleitung von Lidl Deutschland hat die kundenfreundlichste Lidl-Filiale in Deutschland geehrt, indem sie ihren Arbeitsplatz für einen Tag ins sächsische Stollberg verlegt und dort einen kompletten Filialtag gestemmt hat. Mit dabei waren der Geschäftsleitungsvorsitzende von Lidl Deutschland, Mathias Oppitz, und Vertriebsgeschäftsleiter Tomasz Kuzma.

"Wir haben uns gut auf unseren Einsatz vorbereitet und unser Wissen nochmal aufgefrischt, beispielsweise waren einige Produktnummern und das Kassensystem neu", berichtet Jens Urich, Geschäftsleiter Personal bei Lidl Deutschland. Trotzdem könne man mit dem Stammpersonal nicht mithalten. Dort sitze jeder Handgriff. Manager aus den 39 Regionalverwaltungen übernahmen ebenfalls das Tagesgeschäft in der jeweils kundenfreundlichsten Filiale ihrer Region. Die Auszeichnung resultiert aus einer bundesweiten Kundenbefragung, aus der bereits Optimierungen abgeleitet und umgesetzt wurden. "Wir haben den Tag genutzt, um die angepassten Prozesse in der Praxis zu testen. Auch der direkte Austausch mit den Filialkollegen hilft uns, weitere Verbesserungen anzustoßen", erklärt Tomasz Kuzma, Geschäftsleiter Vertrieb bei Lidl Deutschland.

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