Bestes Ergebnis seit zwei Jahrzehnten

Von Redaktion LZ

Freitag, 07. September 2012

Im Branchenvergleich findet sich der LEH auf einem guten Platz im Mittelfeld.

LZnet. Nach kurzer Verschnaufpause im vergangenen Jahr steigt die Kundenzufriedenheit mit dem LEH in diesem Jahr auf die Durchschnittsnote 2,29 ("Schulnoten"-Skala von "vollkommen zufrieden" = 1 bis "unzufrieden" = 5). Das ist das beste Branchenergebnis seit zwei Jahrzehnten. Im Vorjahr 2011 wurde noch eine 2,30 von der studiendurchführenden Servicebarometer AG aus München ermittelt.

Aus Sicht der Konsumenten habe sich branchenweit vor allem die "Preisauszeichnung, die Verfügbarkeit von Mitarbeitern auf der Fläche und die Qualität

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