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Tipps für die richtige Online-Strategie

"Viele Händler glauben, dass sie nur einen simplen Online-Shop eröffnen oder ab und zu Einträge in Facebook oder Twitter machen müssen, um den neuen Kaufgewohnheiten der Kunden gerecht zu werden." Paul Foley, bis 2010 langjähriger Länderchef von Aldi Großbritannien, wundert sich in seiner neuen Funktion als Mitgesellschafter der Wiener Handelsberatung Conplementation immer wieder über den unbekümmerten Umgang seiner einstigen Konkurrenten mit den Herausforderungen im Internet.

Dabei würden sie aber die weitreichenden Auswirkungen auf ihr bestehendes Geschäftsmodell "gewaltig" unterschätzen – ein "fataler" Fehler angesichts d

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