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Wie Marken in Social Media scheitern

Berger Bader Hermes
Oliver Hermes
Oliver Hermes

LZnet. Social Media ist kein neuer Kanal, sondern eine selbstverständliche Komponente der Kommunikation im digitalen Zeitalter, bei der der Souverän gehörig mitmischt. Das verändert die Verteilung von Macht. Unternehmen, Marken haben weniger, der einzelne Verbraucher mehr davon. Trotzdem können Marken die neue Gesellschaftsdynamik nutzen. Wenn sie folgende zehn "Naturgesetze" beherzigen.

LZnet. Social Media ist kein neuer Kanal, sondern eine selbstverständliche Komponente der Kommunikation im digitalen Zeitalter, bei der der Souverän

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