Brand Experience + Trust: Viele Marken in der...
Brand Experience + Trust

Viele Marken in der Vertrauenskrise

Mathias Himberg
Selbst untadelige Marken wie dm büßen bei Verbrauchern an Vertrauen ein. Trotzdem liefern die Karlsruher laut einer aktuellen Befragung mit Abstand das beste Markenerlebnis.
Selbst untadelige Marken wie dm büßen bei Verbrauchern an Vertrauen ein. Trotzdem liefern die Karlsruher laut einer aktuellen Befragung mit Abstand das beste Markenerlebnis.

Im Kielwasser wirtschaftlicher und politischer Unwägbarkeiten drifteten 2016 auch etliche Marken in eine Vertrauenskrise. Zu diesem Schluss kommt der Markenvertrauens-Index "Brand Experience + Trust Monitor" von Sasserath Munzinger Plus und UDG, der verschlechterte Werte für fast zwei Drittel der Marken misst. Selbst Leuchtturm-Marken wie dm bleiben davon nicht verschont.

Im Kielwasser wirtschaftlicher und politischer Unwägbarkeiten drifteten 2016 auch etliche Marken in eine Vertrauenskrise. Zu diesem Schluss komm

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