Dies sind die häufigsten Gründe für PR-Krisen im Handel

Von Jörg Konrad

Dienstag, 10. März 2020

Microgen/Shutterstock

Kommunikatoren im Handel müssen den Medien bei PR-Krisen zunehmend zu sozialen Themen Rede und Antwort stehen.

Die Interessenskonflikte zwischen Händlern, Öffentlichkeit und NGOs nehmen zu. Die Folge: Reputationsverlust und bisweilen auch Umsatzeinbrüche. Immer öfter müssen PR-Profis im Handel besonders wegen eines Themas Krisenkommunikation betreiben.

Die meisten Handelsunternehmen kennen es aus eigener Erfahrung: Ein Produktrückruf, die Arbeitsbedingungen, die Beschaffungspolitik oder auch die

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