Kundenbindung
Der Warenhauskonzern Karstadt stellt sein Kundenbindungsprogramm auf den Prüfstand. Laut Brancheninsidern hat sich das Unternehmen dazu den ehemaligen Douglas-Manager und Loyalty-Profi Michael Müller an Bord geholt. Dieser soll nun eine neue Strategie für die Kundenkarte entwickeln.
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