Multichannel
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B. Bostelmann/Bildfolio 
Click & Reserve - die meisten Kunden schätzen das Abholen der Waren in der Filiale. Dieser Service wird derzeit in sieben Filialen getestet.
Ship-from-Store, Click & Reserve, Handsfree-Shopping und Dropshipping sind die Stichworte, mit denen Kaufhof derzeit die Verzahnung des Online-Geschäfts mit den Kaufhäusern intensiviert. Mit den neuen Services wird das Multichannel-Angebot nochmals ausgebaut.
Der Warenhausbetreiber Kaufhof Galeria feilt weiter an seinem Multichannel-Angebot: Auf der Fachmesse Internetworld stellt Chief Product Officer Arik
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