Chatbots Roboter übernehmen Kundendialog


Immer mehr Handelsunternehmen beschäftigen sich intensiv mit Chatbots. In Deutschland stehen die Konversationsroboter, eine noch relativ primitive Spielart Künstlicher Intelligenz, erst am Anfang. Echte Anwendungen gibt es bei Media Markt, Allyouneedfresh und Kaufda.
Weltweit eruieren Händler derzeit das Potenzial text- und sprachbasierter Dialogsysteme, sogenannter Chatbots. Die Ho

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