Online-Händler müssen nicht per Telefon erreichbar sein

Mittwoch, 10. Juli 2019

Europäische Kommission

Online-Händler müssen ihre Kunden laut dem Europäischen Gerichtshof klar und verständlich über Kontaktmöglichkeiten informieren.

Online-Händler sind nicht verpflichtet, einen Telefonanschluss neu einzurichten, stellte der Europäische Gerichtshof klar. Die Verbraucherzentrale Bundesverband hatte zuvor die telefonische Erreichbarkeit von Amazon in Deutschland bemängelt.

Online-Händler wie der US-Riese Amazon müssen für Verbraucher nicht unbedingt per Telefon erreichbar sein. Das urteilte der Europä

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