Saturn Connect in Köln

Seit Ende Oktober 2015 betreibt Media Saturn in Köln eine zweite Testfiliale des neuen City-Konzepts "Saturn Connect".

Hochfrequenz ist eine der wesentlichen Voraussetzungen für einen guten Connect-Standort. In Köln findet sich der neue Laden in der Schildergasse 84. Damit liegt er in fußläufiger Entfernung der Hauptfiliale in der Hohe Straße, von der er auch beliefert wird.

Willkommens-Gimmick für Techies: Gleich am Eingang werden die Kunden von den Mini-Robotern Carina und Christian begrüßt. Benannt sind die sprechenden und tanzenden Kerle nach den Markt-Geschäftsführern Carina Brederlow und Christian König.

Das Sortiment mit etwa 8.000 Artikeln ist auf den vernetzten Lifestyle der zumeist jungen Kundschaft zugeschnitten. Die vier digitalen Connected-Themenwelten Mobile, Home, Fitness und Discovery geben das Spektrum vor.

Beratung ist ein Schwerpunkt des Konzepts. Idealerweise sind die Mitarbeiter multifunktional ausgebildet - alle sollen sowohl kassieren als auch Auskunft geben können. Dafür sind sie jeweils mit Tablets ausgerüstet, über die Zusatzinfos abgerufen und Produkte bestellt werden können.

Unter Mobile verkauft Saturn alles, was zu Smartphones und Tablets gehört. Dabei können die Kunden Geräte und Zubehör vor Ort ausprobieren.

Allerlei tragbare Sportelektronik wie Smartwatches, Actioncams oder Fitnessbänder bestimmt den Bereich Connected Fitness.

Auch Drohnen sind im Programm.

An Touchscreens können sich die Kunden genauer über Produktfeatures informieren.

Auch individuelle Handyhüllen gibt es vor Ort - gestaltet nach Vorlagen oder eigenen Motiven.

Das Themenfeld "Home" soll alle Anwendungsmöglichkeiten für ein vernetztes Zuhause bieten.

An der "Smartbar" können die Kunden vorbestellte Produkte abholen und schnelle Hilfe bekommen. Die Mitarbeiter unterstützen beim Einrichten der Geräte oder der Datenübertragung und nehmen kleine Reparaturen vor.

Zum spaßbetonten Discovery-Bereich gehört unter anderem ein 3D-Fotostudio. Um die 70 Kameras schießen eine 360-Grad-Aufnahme des Kunden, danach kann man sich als Mini-Figur ausdrucken und modellieren lassen. Der 3D-Egospaß kostet je nach Figurengröße zwischen 99 Euro (10 cm) und 799 Euro (35 cm).

Fußballfans können mit Hilfe von Virtual-Reality-Brillen Tore schießen.

An interaktiven Hypeboxen kann man sich via Touchscreen über spezielle Markenprodukte informieren und Videos abspielen.

Insgesamt ist die Filiale im coolen Betongrau gehalten und natürlich mit kostenlosem W-Lan ausgestattet.