Teo startet in Fulda

In der Fuldaer Innenstadt hat Tegut am 5. November 2020 seinen ersten unbemannten City-Store "Teo" eröffnet. Der High-Tech-Container hat eine Verkaufsfläche von 50 qm, der Einkauf wird über eine App gesteuert. Damit setzt Tegut als einer der ersten deutschen Händler den vollautomatisierten Einkauf um. Der Name "Teo" erinnert an den Unternehmensgründer Theo Gutberlet.

Seit Frühjahr 2020 hat der Händler einen Prototypen auf dem Firmengelände getestet. Während des Testlaufs hat Tegut Design und Sortiment noch deutlich weiterentwickelt. Der nun eröffnete erste Teo-Markt im Zugwaggon-Look geht mit Holzoptik und begrüntem Dach an den Start und greift so das Tegut-Kernthema Nachhaltigkeit auf.

Die Technik am Eingang ist gleichgeblieben. Für den 24-stündigen Schnelleinkauf hat die Migros-Tochter eine eigene App entwickeln lassen. Darüber kann sich der Kunde registrieren und seinen Einkauf tätigen. Damit sich die Türen öffnen, scannt das Zugangsmodul den QR-Code auf dem Kunden-Smartphone.

Für den eigentlichen Einkauf scannt der Kunde dann jeden Artikel mit seinem Smartphone oder am Terminal ein. Dort kann er auch bargeldlos zahlen.

Im Verkaufsraum kann man unter 950 Foodartikeln auswählen. Die Fläche ist durch eine Glasschiebetür in zwei Teile unterteilt - in einen Bereich mit Trockensortimenten und einen mit gekühlten Artikeln.

Abgesehen von einer kleinen Auswahl an Drogerieprodukten besteht das Sortiment vorwiegend aus Food und Getränken. Das Sortiment soll jeweils standortspezifisch zusammengestellt sein.

Ein Kühlschrank an der Wand mit deftigen Wurstprodukten unterbricht die Regal-Optik in der Trockenabteilung. In einem zweiten größeren Tiefkühlmöbel finden sich Pizzas und Co.

Im gekühlten Verkaufsraum hält der Händler alle anderen Frische-Sortimente vor. Ob Mopro oder Fertigsalate, der Kunde kann hier direkt zugreifen, ohne Schranktüren öffnen zu müssen.

Auch eine kleine Auswahl an Obst, Gemüse und Kräutern ist hier untergebracht.

Rausguck-Element und Lichtspender am Kopf des Containers ist ein großes Bullaugen-Fenster.

Das Konzept soll fast als Selbstläufer funktionieren. Ein bis zwei Mitarbeiter sind für die Frische-Kontrolle und das tägliche Auffüllen der Regale zuständig.

Teo arbeitet auch mit elektronischen Preisetiketten. Bei den Verkaufspreisen selbst will sich das Format eher am normalem Supermarkt-Niveau als am Wettbewerber Tankstellenshop orientieren.

Zusätzlich zum 24 Stunden-Einkauf bietet der Minimarkt seinen Kunden weitere Service-Gimmicks an. Zum Beispiel gibt es draußen einen Warteplatz für die Shopper...

...und deren Begleiter.

Zudem lockt der Händler mit einem Bücher-Tauschregal.

Oder wenn's gerade mal nicht rundläuft, können sich Radfahrer an der kleinen Werkzeugstation behelfen. An weiteren Standorten kann sich der Händler auch E-Bike-Ladestationen vorstellen.

Insgesamt plant Tegut bis Ende 2021 zehn Teos zu eröffnen. Längerfristig soll das standortflexible Kleinkonzept hierzulande groß ausgerollt werden. Das Management spricht von künftig mehr als 300 Stores an verschiedensten Standorten in Deutschland.