Hans-Rudolf Schulz (Aldi, Alnatura), Daniel Reiche (Edeka), Globus Kundenmonitor 2022 Aldi Süd und Globus bleiben top Aldi Süd landet im "Kundenmonitor Deutschland 2022" im Discount nur noch hauchdünn vor Lidl. Die E-Center von Edeka verbessern sich signifikant und müssen sich in diesem Jahr Globus nur noch knapp geschlagen geben. Edeka schafft es dagegen wieder souverän vor Rewe. von Jörg Konrad | Donnerstag, 08. September 2022
Hahn Gruppe Baumärkte | Kundenmonitor 2022 Hornbach und Globus verteidigen die Spitze Die Baumarktbranche ist mit Blick auf die Gesamtzufriedenheit recht stabil durchs zweite Pandemiejahr gekommen. Auch 2022 haben Heimwerker-Fans an den meisten Anbietern nur wenig zu mäkeln. Die Spitzenreiter Hornbach und Globus lassen im Globalurteil allerdings Punkte liegen. von Jörg Konrad | Donnerstag, 08. September 2022
Servicebarometer AG Studienleiter Matthias Metje im Interview "Preiskompetenz des Discounts schmilzt ab" Die Zufriedenheit der Verbraucher mit dem LEH hat 2022 deutlich nachgelassen. Am stärksten betroffen ist das für Shopper wichtigste Bewertungskriterium Preis-Leistungs-Verhältnis. von Jörg Konrad | Donnerstag, 08. September 2022
C. Lattmann Drogeriemärkte | Kundenmonitor 2022 dm unangefochten auf Platz 1 Die Drogeriemärkte in Deutschland sind ein zuverlässiger Garant für hohe Kundenzufriedenheit. Nachdem die Branche schon im letztjährigen "Kundenmonitor" auf ein Allzeithoch geklettert war, setzt sich der Erfolgstrend in diesem Jahr weiter fort. von Jörg Konrad | Donnerstag, 08. September 2022
dm-Drogeriemarkt Drogeriemärkte | Kundenmonitor 2021 Drogeriemärkte erzielen Allzeithoch Die Drogeriemärkte in Deutschland stehen im Branchenvergleich in Sachen Gesamtzufriedenheit seit Jahren ganz weit oben. 2021 verbessert sich ihr Branchenwert im "Kundenmonitor" nochmals leicht auf ein Allzeithoch. von Jörg Konrad | Donnerstag, 09. September 2021
Jörg Rode Online-Lieferdienste | Kundenmonitor 2021 Amazon schließt zu Rewe auf In den deutschen E-Food-Markt kommt aktuell reichlich Bewegung. Immer mehr Anbieter gehen in den großen Städten an den Start oder versuchen, mit der klassischen Gastro-Bestellung noch weitere Produkte auszuliefern. Doch wie sieht es mit einem ganzen Lebensmitteleinkauf aus? von Jörg Konrad | Donnerstag, 09. September 2021
[M] Hans-Rudolf Schulz (Edeka, Aldi)/Christian Lattmann (Globus)/Jörg Rode (Rewe) Kundenmonitor 2021 Aldi Süd im Discount weiterhin spitze Aldi Süd bleibt laut "Kundenmonitor Deutschland 2021" trotz leichtem Rückgang weiterhin auf dem Spitzenplatz im Discount. Die Globus-Märkte lassen E-Center hinter sich und Supermärkte punkten mit Regionalität. von Jörg Konrad | Donnerstag, 09. September 2021
Christian Lattmann Kundenmonitor 2020 | Discounter Aldi Süd ist die Nummer 1 im LEH Mit einer Note von 1,89 kann Aldi Süd das beste Ergebnis in der Vertriebskategorie Discount sowie im gesamten LEH erzielen – und hält damit Wettbewerber Lidl auf Distanz. Der Abstand zwischen den beiden ist so groß wie in den vergangenen sechs Jahren nicht mehr. von Jörg Konrad | Donnerstag, 17. September 2020
Christian Schwier Kundenmonitor 2020 | Drogeriemärkte Budni findet zu früherer Stärke zurück Branchenprimus dm-Drogeriemarkt fällt es schwer, das im "Kundenmonitor" des vergangenen Jahres erreichte Top-Niveau zu halten beziehungsweise auszubauen. Edeka-Partner Budnikowsky zieht 2020 beim Gesamt-Bewertungskriterium "Globalzufriedenheit" an den Karlsruher Dauersiegern vorbei. von Jörg Konrad | Donnerstag, 17. September 2020
Hans-Jürgen Schulz Kundenmonitor 2019 | Discounter Aldi Süd verteidigt die Spitze im Discount Kontinuität auf den vorderen Rangplätzen im LEH: Die Vorjahressieger Aldi Süd, Edeka, Globus und dm verteidigen laut "Kundenmonitor Deutschland 2019" ihre Spitzenplätze im jeweiligen Segment. Bei den Discountern scheint zunächst alles konstant zu sein: Aldi Süd bleibt bei der Gesamtzufriedenheit an der Spitze. von Jörg Konrad | Donnerstag, 12. September 2019
Bert Bostelmann Kundenmonitor 2019 | SB-Warenhäuser und Großflächen Globus hat die Nase vorn Der neue Spitzenreiter im Segment der SB-Warenhäuser und Großflächen ist der alte: Globus steht nicht nur ganz oben auf dem Treppchen, die Saarländer heimsen auch in den Einzelkategorien die meisten Bestplatzierungen ein. Auch beim Träger der roten Laterne ändert sich nichts. von Jörg Konrad | Donnerstag, 12. September 2019
LZ-Archiv / Montage LZ Kundenmonitor 2019 LEH liefert stabil hohe Gesamtzufriedenheit ab Stabiles Ranking im Lebensmitteleinzelhandel: Laut dem "Kundenmonitor Deutschland 2019" können die Spitzenreiter aus dem Vorjahr Aldi Süd, Edeka, Globus und die dm-Drogerie ihre ersten Plätze im entsprechenden Segment behaupten. von Redaktion LZ | Donnerstag, 12. September 2019
J. Konrad Kundenmonitor 2019 | Lebensmittel-Lieferdienste Hohe Zufriedenheit mit E-Food-Anbietern Lebensmittel-Lieferdienste haben inzwischen einen treuen Kundenstamm. Doch die Treue bezieht sich mehr auf das Konzept als solches, nicht auf einzelne Anbieter. von Jörg Konrad | Donnerstag, 12. September 2019
Joern Lehmann EY-Parthenon-Studie Diese Händler haben die zufriedensten Kunden in Deutschland Die dm-Drogerie ist der Händler mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Deutschland. Eine Studie von EY-Parthenon zeigt außerdem: Je zufriedener die Kunden mit dem Online-Shop, desto enttäuschter sind sie von den Filialen vor Ort. Die Strategieberatung sieht den Handel in der Zwickmühle. von Jessica Becker | Montag, 02. September 2019
LZ Kundenmonitor 2012 Bestes Ergebnis seit zwei Jahrzehnten Verbrauchervotum. Kundenzufriedenheit mit LEH und Drogeriemärkten nimmt wieder zu. Globus schafft als erster Food-Filialist die Eins vor dem Komma. von Redaktion LZ | Freitag, 07. September 2012
Der Bachelor reicht vielen nicht Bildungshunger. Nur 14 Prozent aller Studenten wollen direkt nach dem Bachelorabschluss ins Berufsleben starten. von Christiane Düthmann | Freitag, 03. Februar 2012
B. Bostelmann Kundenmonitor Viele Drogeriemärkte sind weiter beliebt Positivtrend. Benchmarks der Branche sind Budnikowski und dm. Bei den Parfümerien führt Müller. von Jörg Konrad | Freitag, 16. September 2011
Handel hofft auf gute Geschäfte Ausblick. HDE ermittelt Stimmungsumschwung für Geschäftsverlauf 2010. Gewinne trotz Umsatzrückgang in 2009. Kritik von Verdi. von Redaktion LZ | Donnerstag, 25. März 2010
Rewe macht ihre Kaufleute fit Kaufleutetagung. Kölner legen in Neuss neue Förderkonzepte für Genossen auf. Spezifische Betreuung durch Regionen. Märkte werden in Leistungsklassen eingestuft. Mehr Hilfe für Existenzgründer und Problemstandorte. von Redaktion LZ | Donnerstag, 24. September 2009
Drogeriemärkte zeigen Defizite Drogeriemärkte zeigen Defizite. Kunden von dm & Co. schauen nicht nur auf den Preis. von Redaktion LZ | Freitag, 20. Juli 2007
TÜV-geprüfter Service beim Kauf Brief und Siegel. Handelsunternehmen hat seinen Service zertifizieren lassen. Vierstufiger Prüfungsprozess. Kostendruck und Konkurrenz erfordern Ideen. von Redaktion LZ | Freitag, 08. Juli 2005
