Digitale Assistenz Baby Walz will Kunden per Chatbot helfen


Der Babyartikel-Händler Baby Walz sammelt erste Erfahrungen mit dem Einsatz eines Service-Bots in seinem deutschen Webshop. Die digitale Assistentin Pia soll mit den Kunden interagieren und Fragen beantworten.
Baby Walz experimentiert mit der Zukunftstechnologie Conversational Commerce, der Kundenkommunikation per Chatbot. Die virtuelle Service-Assistentin Pia, ein Textbot, der über Text

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