Online-Zufriedenheit Gegenwind für Amazon aus dem Mittelstand

LZnet. Zwei Familienunternehmen sind aus Kundenperspektive die besten Online-Shops: Musikhaus Thomann und Parfümerie Pieper führen das neue Ranking des ECC an.

Gefolgt von Shop-Apotheke und Vorjahressieger Zooplus. Der Online-Gigant Amazon befindet sich nicht mehr unter den Top-Ten im Ranking der Kölner, obwohl Amazon im Vergleich zur letzten Studie seinen Index-Wert optimieren konnte. Anderen An

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