KEP-Dienste Viele Beschwerden über Paketdienste


Das Online-Portal "Paket-Ärger" hat seit seinem Start im Dezember 2015 rund 6.500 Beschwerden von Verbrauchern verbucht. Etwa 45 Prozent beschwerten sich, weil ihr Paket trotz Ankündigung per Smartphone-App oder E-Mail nicht zugeliefert worden sei.
Stattdessen würden die Lieferungen in die nächste Filiale oder ein benachbartes Geschäft gebracht. Rund 8 Prozent der Bes

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