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Der US-Onlineriese Amazon lehrt den stationären Handel das Fürchten: Nicht nur, dass er mit eigenen Läden aus der virtuellen in die reale Welt übertritt. Das größte Internet-Kaufhaus der Welt nutzt dabei auch sein Herrschaftswissen über Kundendaten. Kein Wunder, dass deutsche Handelskonzerne darüber nachdenken, dem eine eigene Kundendatenplattform entgegenzusetzen.
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