Dem digitalen Shopper auf der Spur

Premiere bei GS1 Germany in Köln: Im Januar wurden zum ersten Mal zertifizierte Online Category Manager ausgebildet. 16 Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhielten zum Abschluss des siebentägigen Intensivlehrgangs ihre Zertifikate. Jetzt sind sie mit dem notwendigen Know-how ausgestattet, um Sortimente, Produktdarstellung und Vermarktungsmaßnahmen für Online-Shops zu optimieren. Denn die nach wie vor zweistelligen Zuwachsraten des E-Commerce zeigen, dass immer mehr Konsumenten die Bequemlichkeit des Online-Shoppings schätzen. Hinzu kommt, dass Offline-Umsätze immer häufiger online vorbereitet werden. Wer seine Präsenz im Netz nicht auf diese veränderte Shopper Journey ausrichtet, läuft Gefahr an Marktrelevanz zu verlieren. Mit dem neuen Weiterbildungsangebot zum „Zertifizierten GS1 Online Category Manager“ stellt GS1 Germany den Handels- und Industrieunternehmen Tools und Methoden zur Verfügung, mit denen es gelingt, die Erwartungen der Shopper in den Mittelpunkt zu stellen und sie über sämtliche Touchpoints konsistent anzusprechen. Dass das Thema Online Category Management insbesondere für Omni-Channel-Händler von großer Relevanz ist, wurde auch in der Studie CM-Monitor 2018 deutlich, die GS1 Germany zusammen mit der Marktforschungsgesellschaft plan + impuls durchgeführt hat: Durch die zunehmende Verschmelzung der Offline- und Onlinekanäle gehört Online Category Management für die befragten Manager aus Industrie und Handel zu den Top-Themenfeldern, in denen erhöhter Bedarf an Know-how-Transfer besteht.