dm personalisiert Kunden-Ansprache per App

Von Jörg Rode

Freitag, 20. Dezember 2019

Screen-Design: dmTech, Payback

Zwei Typen von Coupons: Links ein hoher Multiplikationsfaktor für Payback-Punkte, rechts in der Mein-dm-App ein Warengruppenrabatt von 15 Prozent auf alle Make-up-Artikel und eine 20-Prozent-Preisreduktion für Persil von Henkel.

dm arbeitet mit Hochdruck an einer Personalisierung der Kunden-Ansprache. Mittel dazu sind die neue App "Mein-dm" und ein kreativerer Umgang mit dem Bonussystem Payback. Als Basis dienen stationär und online gewonnene Kundendaten, die dm mit Künstlicher Intelligenz und hochentwickelten Algorithmen kombiniert und auswertet.

dm arbeitet mit Hochdruck an einer Personalisierung der Kunden-Ansprache. Mittel dazu sind die neue App "Mein-dm" und ein kreativerer Umgang mit dem

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