KI automatisiert das Geschäft

Von Jörg Rode

Freitag, 04. Januar 2019

Amazon

Symbol für KI: Der Lautsprecher Echo mit der Sprachsteuerung Alexa von Amazon.

Künstliche Intelligenz (KI) steht derzeit ganz oben in der Hype-Kurve. Doch der Einsatz in der Handelsrealität hat schon lange begonnen – und er wird sich ausweiten. KI wird den Kundenservice verbessern, aber auch Tätigkeiten von Verkaufspersonal und heute gut bezahlten Managern übernehmen.

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