Otto feilt täglich am Webshop

Von Redaktion LZ

Donnerstag, 06. August 2015

Louise Stodtko/Otto Group

Lab-Leiterin Karolin Wisch: Zeigt, wie Silja Bauer im Nebenraum auf Otto.de surft.

LZnet. Sekunden entscheiden darüber, ob Kunden auf Otto.de verweilen und shoppen oder in die Welten von Wettbewerbern wie Amazon oder Zalando abschweifen. Wer wie die Otto-Einzelgesellschaft 85 Prozent des Umsatzes online erzielt, kann sich bei der Kundenansprache keine Schnitzer erlauben.

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