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Accenture E-Commerce-Chef Anatoly Roytman: „Noch schlägt Mensch Maschine, das wird sich aber bald ändern.“
LZnet. Der Einfluss der Digitalisierung auf die Wirtschaft ist unbestritten. Weniger klar ist aber, wie Händler und deren Lieferanten diese nutzen sollen. Wie lassen sich Daten-getriebene Ansätze und neue Technologien sinnvoll einsetzen, um die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen? Genau dieser Frage geht die Management- und IT-Beratung Accenture in ihrem neuen Innovationszentrum in Sophia Antipolis nach, Frankreichs Antwort auf das Silicon Valley.
Dort widmen sich die Forscher den Problemen von IT- und Marketingchefs und wie sie die "Digital Customer Experience" mit Big Data Analytics, der Ver
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