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Personalisierte Ansprache

Metro C+C baut zentrale Kundendatenplattform

Freitag, 17. März 2023

Metro hat für eine übergreifende Omnichannel-Kommunikation mit den Kunden die Realtime Customer Data Platform von Adobe eingeführt. Nach Firmenangaben nutzt Metro sie als "zentrale Kundendatenplattform".

Ziel des neuen Systems ist eine personalisierte Ansprache der Kunden auf Basis der Bondaten-Historie kombiniert mit Daten aus Kontakten per Internet,

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